Поддержка мобильного приложения TABA NAN — заказ хлеба и выпечки, карта лояльности «10+1». Отвечаем в рабочие дни.
Контакты
Электронная почта: info@tabanan.kz
WhatsApp и телефон: +7 747 247 4287
Разработчик: ИП АЗАМАТ, Казахстан, г. Шымкент, мкр. Наурыз, дом 414
Частые вопросы
Не приходит код подтверждения
- Код приходит сообщением в WhatsApp на указанный номер, либо в Telegram — можно запросить другим способом на экране кода. Проверьте, что мессенджер установлен и номер введён верно.
- Код не приходит? Подтвердите номер сами: нажмите кнопку, отправьте готовое сообщение в WhatsApp на номер TABA NAN, не меняя текст, и вернитесь в приложение. SMS не используются.
- Подождите минуту и запросите код повторно. Код действует 5 минут.
- Не подходит ни то, ни другое? Назовите номер телефона кассиру при покупке — на него заведётся карта «10+1». Увидеть её в приложении можно, подтвердив номер.
- Не помогло — напишите нам, укажите номер телефона.
Как копятся печати 10+1
Номер телефона — ваша карта лояльности. Кассир начисляет печати по номеру при покупке; накопив 10 печатей, вы получаете следующий товар в награду. Печати ведутся отдельно по каждому городу. Если ваш номер уже был в программе (например, его вносили на кассе), после подтверждения номера печати объединятся.
Как удалить аккаунт
В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Подробности: удаление аккаунта.
Вход по номеру телефона
Войти можно только по номеру телефона: код приходит в WhatsApp или Telegram, либо подтвердите номер своим сообщением в WhatsApp. Входа через Apple или Google нет. По этому номеру кассир начисляет вам печати «10+1».
Меню без входа
Меню, цены и точки можно смотреть без аккаунта. Войти нужно, чтобы оформить заказ и видеть свои заказы и бонусы.
Как мы обращаемся с данными: политика конфиденциальности.
TABA NAN мобильді қосымшасын қолдау — нан мен тоқаш тапсырысы, «10+1» адалдық картасы. Жұмыс күндері жауап береміз.
Байланыс
Электрондық пошта: info@tabanan.kz
WhatsApp және телефон: +7 747 247 4287
Әзірлеуші: ЖК АЗАМАТ, Қазақстан, Шымкент қ., Наурыз ш/а, 414-үй
Жиі қойылатын сұрақтар
Растау коды келмейді
- Код көрсетілген нөмірге WhatsApp хабарламасымен немесе Telegram арқылы келеді — код экранында басқа тәсілмен қайта сұрауға болады. Мессенджер орнатылғанын және нөмір дұрыс енгізілгенін тексеріңіз.
- Код келмей ме? Нөмірді өзіңіз растаңыз: батырманы басып, дайын хабарламаны мәтінін өзгертпей WhatsApp арқылы TABA NAN нөміріне жіберіңіз де, қосымшаға оралыңыз. SMS қолданылмайды.
- Бір минут күтіп, кодты қайта сұраңыз. Код 5 минут жарамды.
- Екеуі де келмесе, сатып алу кезінде телефон нөміріңізді кассирге айтыңыз — оған «10+1» картасы ашылады. Қосымшада оны нөмірді растағаннан кейін көруге болады.
- Көмектеспесе — бізге жазыңыз, телефон нөміріңізді көрсетіңіз.
10+1 мөрлері қалай жинақталады
Телефон нөмірі — сіздің адалдық картаңыз. Кассир сатып алу кезінде мөрді нөмір бойынша қосады; 10 мөр жинағанда келесі тауарды сыйлыққа аласыз. Мөрлер әр қала бойынша бөлек жүреді. Нөміріңіз бағдарламада бұрыннан болса (мысалы, оны кассада енгізген), нөмірді растағаннан кейін мөрлер біріктіріледі.
Аккаунтты қалай жоюға болады
Қосымшада: Профиль → Аккаунтты жою. Толығырақ: аккаунтты жою.
Телефон нөмірі арқылы кіру
Тек телефон нөмірі арқылы кіруге болады: код WhatsApp немесе Telegram арқылы келеді, не болмаса нөміріңізді WhatsApp-тағы өз хабарламаңызбен растаңыз. Apple немесе Google арқылы кіру жоқ. Кассир осы нөмір бойынша «10+1» мөрлерін есептейді.
Кірместен мәзір
Мәзірді, бағаны және нүктелерді аккаунтсыз көруге болады. Тапсырыс беру және тапсырыстарыңыз бен бонустарыңызды көру үшін кіру керек.
Деректермен қалай жұмыс істейтініміз: құпиялылық саясаты.
Support for the TABA NAN mobile app — ordering bread and pastries, the "10+1" loyalty card. We reply on business days.
Contacts
Email: info@tabanan.kz
WhatsApp and phone: +7 747 247 4287
Developer: IP AZAMAT, Kazakhstan, Shymkent, Nauryz microdistrict, building 414
Frequently asked questions
The confirmation code does not arrive
- The code is sent to your number as a message in WhatsApp or in Telegram — on the code screen you can request it the other way. Check that the messenger is installed and the number is correct.
- The code does not arrive? Confirm the number yourself: tap the button, send the prepared WhatsApp message to the TABA NAN number without editing it, and return to the app. No SMS is used.
- Wait a minute and request the code again. A code is valid for 5 minutes.
- Neither works? Tell your phone number to the cashier at purchase — a "10+1" card will be created for it. You can see it in the app after confirming the number.
- Still stuck — write to us with your phone number.
How "10+1" stamps work
Your phone number is your loyalty card. The cashier adds stamps by number at purchase; after 10 stamps you get the next item as a reward. Stamps are kept separately for each city. If your number was already in the program (for example, it was entered at the checkout), the stamps are merged once you confirm the number.
Browsing without signing in
You can look at the menu, prices and points without an account. Signing in is needed to place an order and to see your orders and bonuses.
How to delete your account
In the app: Profile → Delete account. Details: account deletion.
Sign in with your phone number
You can sign in only with your phone number: the code arrives in WhatsApp or Telegram, or you confirm the number with your own WhatsApp message. There is no sign-in with Apple or Google. The cashier adds your 10+1 stamps to this number.
How we handle data: privacy policy.